Het is altijd het beste als je alle informatie bewaart, maar het is niet verplicht. Je ontvangt alle informatie, zoals je bestelling en verzendbevestiging, per e-mail op het adres dat je bij het uitchecken hebt opgegeven.

We bieden verschillende betalingsopties binnen ons beveiligde betalingsplatform, zoals:

Paypal

ApplePay

Bancontact

Blauwe kaart

Google Betalen 

Creditcards (Visa, MasterCard en Amex).

We accepteren ook Eco-cheque EdenRed en Monizze (selecteer MultisafePay als optie bij het uitchecken).

We sturen een orderbevestiging naar je e-mail met de details van je bestelling. Als je binnen 24 uur na je aankoop nog geen bevestiging hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder. Als je nog steeds niets kunt vinden, neem dan contact met ons op via [email protected].

Je kunt je hieronder inschrijven voor onze nieuwsbrief waarin we je op de hoogte houden van pop-ups, nieuwe productlanceringen en exclusieve promoties. Maak je geen zorgen dat je gespamd wordt, we sturen alleen e-mails voor zeer speciale gelegenheden. Je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen door ons een e-mail te sturen of te klikken op "unsubscribe from this list" in de nieuwsbrief.

We weten dat maatvoering soms lastig kan zijn, je kunt de maatinformatie vinden op onze maatpagina. 

Als je niet zeker bent over je maat, stuur ons dan een e-mail op [email protected] of DM ons op instagram @kalyora en we helpen je graag om de perfecte pasvorm te vinden.

We zijn supergemakkelijk te bereiken. Je kunt altijd contact met ons opnemen via:

    Ons contactformulier door hier te klikken

    Stuur een e-mail naar [email protected]   

    DM ons op Instagram @kalyora

Wij verzenden wereldwijd!

ZONE 1: 3€: België

ZONE 2: 5€ : Europa

ZONE 3: 10: Rest van de wereld

Belastingen en heffingen zijn voor rekening van de ontvanger.

We weten hoe spannend het is om je badmode te ontvangen zodra je deze hebt besteld, dus maak je geen zorgen: we doen ons best om ze binnen no-time bij je te krijgen.

De geschatte tijd dat bestellingen aankomen op de plaats van bestemming is als volgt: 

België: 2 werkdagen;

Rest van Europa : 5 - 8 werkdagen

Rest van de wereld: 7 - 10 werkdagen

Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat bestellingen die in het weekend of op nationale feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt en verzonden. Als je superveel haast hebt, neem dan contact met ons op via [email protected] of via Instagram @kalyora. We proberen dan uit te zoeken hoe we het zo snel mogelijk naar je toe kunnen sturen!

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendgegevens en een volgnummer. Je kunt dan de website van de vervoerder bezoeken om de status van je bestelling te volgen.

We accepteren ongedragen, ongewassen artikelen met de labels er nog aan binnen 15 dagen na ontvangstdatum. Let op: ons retour- en restitutiebeleid is niet van toepassing op verkopen.

Retourneer of ruil via ons Retourportaal: https://kaly-ora.returnless.com/fr

Voer de 5 cijfers in van je bestelnummer en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, klik op "Zoek je bestelling" en volg de stappen.

Let op, je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Op dit moment kun je alleen ruilen in onze pop-up store (Jean Stasstraat 3, Brussel).

Of je kunt een retour aanvragen tegen een coupon en het juiste artikel opnieuw bestellen via onze Retourinterface: https://kaly-ora.returnless.com/fr

We zijn er trots op dat we samenwerken met twee ethische familieateliers, een in de buurt van Porto en de andere in Istanbul, die goede arbeidsomstandigheden en eerlijke lonen bieden, werknemers ruim boven het minimumloon betalen en een verzekering bieden voor elke werknemer en ook voor hun gezinsleden. We hebben ze verschillende keren bezocht en het is altijd een plezier om ze te ontmoeten.

Al onze badmode is gemaakt van gerecycled materiaal, afhankelijk van de collectie hebben we zowel ECONYL® als REPREVE garen gebruikt.

ECONYL®, een 100% geregenereerde nylonvezel gemaakt van plastic afval dat is gered van stortplaatsen en oceanen, zoals afgedankte visnetten, restjes stof en ander nylonafval.

REPREVE® is een certificeerbaar, traceerbaar, hoogwaardig garen gemaakt van gerecyclede plastic flessen.

Hier vind je enkele aanbevelingen om je zwemkleding jarenlang mooi te houden:

💧 Wassen in koud water, beter met de hand of in de wasmachine.

Drogen in de schaduw, niet in de droger. 

Niet strijken.

➰ Was met een Guppyfriend-zakje om vervelling en microplastics te verminderen.

Het atelier is gevestigd in Istanbul, Turkije. Met hun lange ervaring in de textielsector besloten drie broers in 2015 hun naadloze atelier te starten. Met hun volledig geautomatiseerde naadloze technologie vertrouwen we erop dat ze onze loungewear met de hoogste kwaliteit produceren. We hebben hen voor het laatst bezocht in oktober 2021.

Al onze actieve kleding is gemaakt van REPREVE®, een certificeerbaar, traceerbaar, hoogwaardig garen dat is gemaakt van gerecyclede plastic flessen die niet op stortplaatsen en in oceanen over de hele wereld terechtkomen.

92% REPREVE®-garen gemaakt van gerecyclede plastic flessen
8% Spandex

Hier vind je enkele aanbevelingen om je loungewear jarenlang mooi te houden:

💧 Wassen in koud water, beter met de hand of in de wasmachine.

Niet in de droger drogen. Niet strijken.

➰ Was met een Guppyfriend-zakje om vervelling en microplastics te verminderen.